Servicios

Bienvenido a Octopus Instruments, su socio de confianza para soluciones integrales de servicio en el ámbito del análisis de partículas. Con soluciones personalizadas y un soporte comprometido, hacemos todo lo posible para superar sus expectativas.

Mediciones de muestras y demostraciones de equipos

Le ofrecemos la posibilidad de enviarnos hasta tres muestras, que mediremos, analizaremos y presentaremos de forma gratuita. A continuación, podemos realizar una demostración del equipo directamente en sus instalaciones, para presentar nuestro sistema a su equipo en su propio laboratorio mediante el análisis de sus muestras y analizar conjuntamente las posibilidades que ofrecen nuestra tecnología y nuestro software. Como alternativa, también estaremos encantados de ofrecerle reuniones online o demostraciones en nuestro laboratorio.



Asesoramiento y venta

Nuestro equipo especializado estará encantado de asesorarle para encontrar la solución de sistema adecuada para su área de aplicación. El diseño modular del equipo le ofrece una gran libertad a la hora de configurar su sistema. Independientemente de la configuración de SMILLA® con la que comience, podrá añadir módulos o paquetes de software (por ejemplo, 21 CFR Part 11) cuando sea necesario y en función de la evolución de sus necesidades. Le ayudamos en la configuración y la implementación para garantizar que su trabajo con SMILLA® cumpla con los más altos requisitos de calidad y fiabilidad. La puesta en marcha del equipo y la formación inicial de sus empleados son obligatorias.



Mantenimiento / Validación

Validaciones IQ/OQ/PQ
Contratos de mantenimiento con diferentes duraciones

Soporte técnico

Para nosotros es natural acompañar a nuestros clientes durante todo el ciclo de vida de un equipo. Nuestro equipo especializado es fácilmente accesible y está comprometido a ayudarle a resolver sus problemas rápidamente. Gracias al diseño modular del software y el hardware, SMILLA® es especialmente fácil de mantener y de reparar.

Alquiler de equipos o análisis por encargo en nuestro laboratorio

¿Tiene un proyecto, pero no dispone del presupuesto necesario para adquirir un equipo? Le ofrecemos la posibilidad de alquilar un equipo durante un período limitado, incluyendo la puesta en marcha, la formación y el soporte técnico. ¿Todavía no puede estimar el volumen de muestras de su proyecto? Le ofrecemos la posibilidad de realizar análisis por encargo en nuestro laboratorio.



Desarrollo de métodos para el análisis eficiente de sus muestras

Combinando su experiencia con nuestros conocimientos especializados, le ayudamos a desarrollar métodos de medición para analizar muestras complejas.



Trabajos universitarios

Podemos apoyar trabajos universitarios mediante asistencia técnica y ofrecer la posibilidad de utilizar uno de nuestros sistemas en nuestro laboratorio durante nuestro horario de apertura. La supervisión académica debe estar garantizada por su universidad.