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Services

Willkommen bei Octopus Instruments, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für umfassende Servicelösungen im Bereich Partikelanalytik. Durch maßgeschneiderte Lösungen und engagierten Support setzen wir alles daran, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
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Probenmessungen und Gerätevorführungen

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit uns maximal drei Proben zuzusenden, die wir für Sie kostenlos messen, auswerten und Ihnen präsentieren. Im Anschluss daran bieten wir eine Gerätevorführung, bei Ihnen vor Ort an, um Ihrem Team in Ihrem Labor mit der Vermessung der eigenen Proben unser Gerätesystem zu präsentieren und über die Möglichkeiten der Technik und Software zu diskutieren. Alternativ bieten wir Ihnen auch gerne Online-Termine oder Vorführungen in unserem Labor an.

Beratung und Verkauf

Unser kompetentes Team berät Sie gerne dabei, die für Ihren Einsatzbereich passende Systemlösung zu finden. Der modulare Geräteaufbau bietet Ihnen Freiheiten bei der Konfiguration Ihres Systems.
Unabhängig mit welcher SMILLA-Konfiguration Sie starten, können Sie bei Bedarf, je nach Entwicklung Ihrer Ansprüche, Module oder Softwarepakete (z.B. 21 CFR Part 11) hinzufügen. Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung und Implementierung, um sicherzustellen, dass Ihre Arbeit mit SMILLA den höchsten Anforderungen hinsichtlich Qualität und Zuverlässigkeit entspricht.
Eine Inbetriebnahme des Gerätes, sowie die Ersteinweisung Ihrer Mitarbeiter sind obligatorisch.

Wartung/Validierung

Validierungen IQ/OQ/PQ
Wartungsverträge, nach Laufzeit gestaffelt

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Technischer Support

Unser Anspruch die Kunden über den Lebenszyklus eines Gerätes hinweg zu betreuen, ist selbstverständlich.
Unser kompetentes Team ist schnell erreichbar und engagiert, Sie bei einer schnellen Lösung Ihrer Probleme zu unterstützen. Aufgrund des modularen Konzeptes von Software und Hardware ist SMILLA außerordentlich servicefreundlich.

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Gerätemiete oder Auftragsmessungen in unserem Labor

Sie haben ein Projekt, aber nicht das Budget für eine Geräteanschaffung? Wir bieten Ihnen an ein Gerät für einen begrenzten Zeitraum zu mieten, Inbetriebnahme, Schulung und technischer Support inbegriffen. Sie können das Probenaufkommen für Ihr Projekt noch nicht abschätzen? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Auftragsmessungen in unserem Labor durchzuführen.

Methodenentwicklung zur effizienten Analyse Ihrer Proben

Unter Einbindung Ihrer Erfahrungen und unserem Know-how unterstützen wir Sie bei der Erarbeitung von Messmethoden, um schwierige Proben zu analysieren.

Hochschularbeiten

Wir können bei Hochschularbeiten mit technischem Support unterstützen und die Nutzung eines unserer Systeme in unserem Labor während unserer Öffnungszeiten anbieten. Die universitäre Begleitung muss durch Ihre Universität gesichert werden.