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Services

Bienvenue chez Octopus Instruments, votre partenaire de confiance pour des solutions de service complètes dans le domaine de l’analyse des particules. Grâce à des solutions sur mesure et à un support engagé, nous mettons tout en œuvre pour dépasser vos attentes.
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Mesures d’échantillons et démonstrations d’instruments

Nous vous offrons la possibilité de nous envoyer jusqu’à trois échantillons, que nous mesurerons, analyserons et vous présenterons gratuitement. Nous vous proposons ensuite une démonstration de l’instrument directement sur votre site, afin de présenter notre système à votre équipe dans votre laboratoire en analysant vos propres échantillons, et de discuter ensemble des possibilités offertes par la technologie et le logiciel. Nous proposons également volontiers des rendez-vous en ligne ou des démonstrations dans notre laboratoire.

Conseil et vente

Notre équipe compétente se fera un plaisir de vous conseiller afin de trouver la solution système adaptée à votre domaine d’application. La conception modulaire de l’instrument vous offre une grande liberté dans la configuration de votre système.
Quelle que soit la configuration SMILLA® avec laquelle vous commencez, vous pouvez, si nécessaire et en fonction de l’évolution de vos besoins, ajouter des modules ou des packages logiciels (par exemple 21 CFR Part 11). Nous vous accompagnons lors de la mise en place et de l’intégration afin de garantir que votre travail avec SMILLA® réponde aux exigences les plus élevées en matière de qualité et de fiabilité.
La mise en service de l’instrument ainsi que la formation initiale de vos collaborateurs sont obligatoires.

Maintenance / Validation

Validations IQ/OQ/PQ
Contrats de maintenance, avec différentes durées

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Support technique

Notre engagement à accompagner nos clients tout au long du cycle de vie d’un instrument va de soi. Notre équipe compétente est facilement joignable et s’engage à vous aider à résoudre rapidement vos problèmes. Grâce à la conception modulaire du logiciel et du matériel, SMILLA® est particulièrement facile à entretenir et à dépanner.

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Location d’instruments ou analyses à façon dans notre laboratoire

Vous avez un projet, mais ne disposez pas du budget nécessaire pour acquérir un instrument ? Nous vous proposons de louer un instrument pour une durée limitée, mise en service, formation et support technique inclus. Vous ne pouvez pas encore estimer le volume d’échantillons nécessaire pour votre projet ? Nous vous offrons la possibilité de réaliser des analyses à façon dans notre laboratoire.

Développement de méthodes pour l’analyse efficace de vos échantillons

En nous appuyant sur votre expérience et notre savoir-faire, nous vous accompagnons dans l’élaboration de méthodes de mesure permettant d’analyser des échantillons complexes.

Travaux universitaires

Nous pouvons vous accompagner dans le cadre de travaux universitaires en vous apportant un support technique et en vous permettant d’utiliser l’un de nos systèmes dans notre laboratoire pendant nos heures d’ouverture. L’encadrement universitaire doit être assuré par votre université.